CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

ERACA đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng của chúng tôi dựa trên việc đảm bảo tính chuyên nghiệp, tận tâm, chính trực thông qua:
1. Tuân thủ pháp luật và các quy tắc đạo đức kinh doanh.
2. Đảm bảo đội ngũ chuyên gia có năng lực chuyên môn, kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp.
3. Có quy trình bán hàng và chính sách phản hồi rõ ràng.
4. Cung cấp các giải pháp và dịch vụ theo đúng quy trình và quy định của pháp luật.
5 Đảm bảo và nỗ lực làm tốt hơn để đáp ứng các yêu cầu chất lượng và tiến độ cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
6. Lắng nghe những nguyện vọng, góp ý từ khách hàng để giải quyết kịp thời và hiệu quả những nhu cầu nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng.
7. Luôn cập nhật, đổi mới và sáng tạo để cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ.